Kunstig intelligens har gjort sit indtog på flere og flere arbejdsområder – også inden for teknisk dokumentation. Men er den klar til helt at overtage rollen som technical writer? Nej – men AI kan hjælpe dig med at udarbejde din tekniske dokumentation.
Hvad laver en technical writer?
Lad os starte med at definere teknisk dokumentation. Teknisk dokumentation giver brugeren klare og præcise instruktioner, der gør det lettere at bruge, forstå, anvende og vedligeholde et produkt. En technical writer skriver den tekniske dokumentation. Nøgleopgaven for en technical writer er dermed at formidle kompleks information på en forståelig måde, som er tilpasset målgruppen.
Hvordan kan AI hjælpe en technical writer?
AI har potentiale til at effektivisere mange aspekter af det tekniske skrivearbejde – men den kan ikke erstatte den menneskelige faglighed og dømmekraft. Her er nogle af de områder, hvor AI kan assistere technical writers.
Informationssøgning
For at kunne formidle kompleks information skal man først selv have en forståelse af emnet. Her kan AI hjælpe med at skabe et overblik, præsentere central viden inden for området og identificere eventuelle fagspecifikke udtryk. Men når emnerne er nye eller komplekse, er menneskelig indsigt og research stadig uundværlig. Kombinationen af AI og stærke researchfærdigheder giver den mest præcise og effektive dokumentation.
Udkast til content
Når en technical writer har tilegnet sig viden inden for området, kan vedkommende begynde på at skrive teksten. AI kan kickstarte skriveprocessen ved at generere et udkast til din tekst eller foreslå rettelser på allerede skrevet tekst. Det betyder, at technical writers kan bruge mindre tid på at skrive fra bunden og i stedet fokusere på at redigere, tilpasse og kvalitetssikre. Dermed kan en technical writer levere den tekniske dokumentation hurtigere. Det er en vigtig faktor, når produkter udvikler sig – for så skal den tekniske dokumentation det samme.
Effektivisering
Arbejdet med teknisk dokumentation indeholder mange repetitive opgaver. Her kan AI hjælpe med at automatisere disse opgaver, så du sparer tid og ressourcer. Som technical writer kan AI f.eks. hjælpe dig med at identificere content, der kan genbruges. Derudover kan den som nævnt hjælpe dig med informationssøgning og generere content. Brugen af AI giver dig som technical writer mulighed for at arbejde mere effektivt, så du kan fokusere på mere komplekse opgaver.
Konsekvent sprogbrug og style guide
AI-modeller kan trænes til at genkende og efterligne en specifik tone of voice eller terminologi, som matcher virksomhedens style guide. Det sikrer en ensartet brugeroplevelse på tværs af dokumentation – selv når mange personer er involveret i skriveprocessen. AI kan derudover hjælpe med at sikre stilistisk sammenhæng og reducere variation i sprogbrug.
Kvalitetssikring
AI kan bruges til kvalitetssikring ved f.eks. at tjekke grammatik og eventuelle stavefejl. Du kan også få feedback vedrørende struktur og relevans. Derudover kan man vha. AI-teknologi sikre, at de samme fagspecifikke termer bruges i hele teksten.
Konklusion
AI kan ikke skrive teknisk dokumentation alene – men den kan blive en værdifuld assistent for technical writers. Ved at kombinere AI’s effektivitet med menneskelig ekspertise opnår man både høj kvalitet og hurtig levering af dokumentation. Fremtiden for teknisk kommunikation bliver ikke AI i stedet for mennesker, men AI sammen med mennesker.
TCTrainNet-uddannelse gennem World Translation
Vil du forbedre dine evner som teknisk kommunikatør? Hos World Translation tilbyder vi TCTrainNet – en international uddannelse i teknisk dokumentation. Læs mere her.
